Política de privacidade

Sua privacidade é nossa preocupação, por isso, assumimos o compromisso de preservá-la.

Nossa política de privacidade visa esclarece-lo sobre como os dados que você compartilha conosco serão utilizados, assim como assegurar a proteção dos dados pessoais dos clientes que utilizam os serviços VenhaK (“Usuários”), garantindo que quaisquer informações coletadas serão mantidas de acordo com os melhores padrões de segurança.

Nesse sentido, é importante que você saiba que para que os serviços VenhaK sejam prestados da melhor maneira para nossos Usuários, é necessário que haja a coleta de algumas informações básicas. Essas informações poderão ser armazenadas, processadas, acessadas, desde que seja respeitada a legislação brasileira, principalmente as disposições da Lei nº 12.965/14 (“Marco Civil da Internet”) e do Decreto nº 8.771, de 11/05/16 (“Decreto”).

A Política de Privacidade disposta neste termo (“Política de Privacidade” ou “Política”), regula a coleta e a utilização das informações pelo domínio web do VenhaK (www.venhak.com) (“Site”) , explicando aos Usuários quais informações serão coletadas, como serão obtidas, utilizadas e protegidas.

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Que dados nós coletamos e como são utilizados?

Dados pessoais: E-mail, CPF e/ou celular são usados no primeiro momento para realizar o cadastro em nosso banco de dados e para confirmar suas compras realizadas via VenhaK em cada um de nossos parceiros. Esses dados serão compartilhados com a loja na qual a compra foi realizada, com o objetivo de identificar você à compra e tornar possível o crédito de cashback, além de proporcionar melhores experiências de compras para você com nossas lojas parceiras. Esses dados não serão compartilhados com outras partes não relacionadas às compras que você fizer.

Dados bancários: as informações relacionadas à sua instituição financeira, tais como Banco, Agência e Número da conta bancária, são coletadas no momento do cadastro ou da solicitação de resgate. Realizamos a transferência bancária do valor solicitado como resgate baseado nas informações passadas no cadastro. Esses dados não são vendidos ou compartilhados com qualquer terceiro.

Informações sobre as compras realizadas:Considerando a finalidade da prestação de serviços do VenhaK, disposta nos Termos de Uso, é essencial a coleta de informações relacionadas à realização de compras em lojas parceiras, tais como: loja da compra; data e horário; número do pedido, valor gasto e produto adquirido. Essas informações são necessárias para a identificação do seu cashback, além do desenvolvimento dos serviços VenhaK, visando melhorias na experiência dos Usuários e no aprimoramento do Site e Aplicativo. Essas informações serão compartilhadas com a loja na qual as compras foram feitas.

Cookies:Basicamente, Cookies são pequenos pacotes de dados enviados de um website ao navegador do visitante. Eles são coletados pelo VenhaK para identificar os Usuários, através do envio de informações pelo servidor do VenhaK ao computador do Usuário. Assim, os cookies servem para controle interno de audiência e de navegação, podendo ser utilizados para identificar ou rastrear preferências do Usuário, principalmente quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do Site e Aplicativo, como tentativas de fraudar o serviço. O envio automático de Cookies pode ser livremente alterado e desativado pelo Usuário, acessando as configurações do navegador ou do seu dispositivo.

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Nossa comunicação

Newsletter e notificações por Push: Ao concordar os termos de uso, o Usuário aceita receber notificações por e-mail, SMS, Push, entre outros mecanismos, com conteúdo de natureza informativa ou promocional estritamente relacionadas aos serviços VenhaK. As notificações poderão ser canceladas caso requerido pelo Usuário, que, nesse caso, deverá fazer uma solicitação pelo chat ou endereçada ao e-mail contato@venhak.com, informando sua identificação pessoal e sua intenção de bloquear o recebimento de notificações. Além disso, caso você não deseje receber mais nossos e-mails, você poderá a qualquer momento clicar nos links de “cancelar inscrição” que acompanham o rodapé de todos os nossos e-mails. As notificações no Aplicativo poderão ser bloqueadas através das configurações do próprio aparelho celular.

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Descadastro

Caso você deseje parar de utilizar os serviços VenhaK, poderá solicitar que todos seus dados sejam retirados e excluídos do nosso banco de dados. Para isso, é necessário enviar um e-mail para contato@venhak.com, contendo sua identificação pessoal e manifestação de vontade expressa. Assim que deletarmos seus dados, será enviado um e-mail respondendo à solicitação.

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Condições Gerais

Alterações desta Política de Privacidade: De tempos em tempos, o VenhaK poderá atualizar e modificar a presente Política de Privacidade. Dessa forma, será enviado um aviso aos Usuários informando sempre que ocorrerem mudanças. Os Usuários, por sua vez, terão um prazo de 30 (trinta) dias para manifestarem sua concordância com a nova Política. Caso a manifestação não seja realizada durante esse período, o VenhaK poderá considerar, legitimamente, a concordância tácita à nova Política de Privacidade.

Dessa forma, recomendamos que você releia esta Política de tempos em tempos para se manter informado sobre qualquer alteração quanto a mesma.

Perguntas e esclarecimentos: Você poderá tirar dúvidas enviando perguntas para nosso canal no chat, fórum ou para o e-mail contato@venhak.com. O VenhaK terá enorme prazer em prestar todos os esclarecimentos necessários aos Usuários, sejam eles relacionados aos Termos, Política de Privacidade ou à utilização do Site e Aplicativo.